Ditt personvern og våre retningslinjer: informasjon om personvern hos Klinikk Hausken.
Detaljer om hvordan informasjon behandles og hvordan ditt personvern beskyttes.
Detaljer om hvordan informasjon behandles og hvordan ditt personvern beskyttes.
Denne personvernerklæringen gjelder følgende nettsteder drevet av Klinikk Hausken AS: www.klinikkhausken.co.uk, www.klinikkhausken.no og info.klinikkhausken.no. Klinikk Hausken AS er en fertilitetsklinikk med avdelinger i Oslo, Bergen, Stavanger og Haugesund, Norge. Vi er behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som samles inn gjennom disse nettsidene.
Kontaktperson for personvern: Camilla Vågen Dibley, camilla@klinikkhausken.no Klinikk Hausken, Postboks 4113, 5531 Haugesund, Norge.
Når du bruker våre kontaktskjemaer, bestillingsskjemaer eller skjemaer for konsultasjonsforespørsler, kan vi samle inn:
Vi bruker informasjonen du gir oss til følgende formål:
For å svare på henvendelsen din og yte helsehjelp: Når du sender inn et kontakt- eller bestillingsskjema, bruker vi opplysningene dine til å svare, planlegge konsultasjoner og koordinere din behandling.
For å kommunisere med deg: Vi kan kontakte deg per e-post eller telefon vedrørende din henvendelse, time eller behandling, inkludert gjennom vår pasientportal.
For å måle og forbedre vår annonsering: Når du kommer til nettsiden vår via en annonse fra Google eller Microsoft, kan annonsen ha en teknisk klikk-ID (for eksempel GCLID eller MSCLKID). Dersom du har samtykket til markedsføringsinformasjonskapsler, lagrer vi denne ID-en sammen med henvendelsen din. Hvis du senere blir pasient hos oss, kan vi sende klikk-ID-en og tidspunktet tilbake til annonseplattformen, slik at vi kan se hvilke annonser som faktisk fører til timebestillinger. Vi deler ikke navn, e-postadresse, telefonnummer eller helseopplysninger. Vi bruker ikke dette til å bygge markedsføringsprofiler, sende deg reklame eller rette remarketing mot deg. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt i innstillingene for informasjonskapsler, eller kontakte oss for å reservere deg.
For å forbedre våre nettsider: Vi bruker anonymiserte og aggregerte analysedata for å forstå hvordan besøkende bruker nettsidene våre, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen.
I henhold til personvernforordningen (GDPR) behandler vi dine personopplysninger på følgende grunnlag:
Samtykke: Når du sender inn et skjema på vår nettside, samtykker du aktivt til at vi samler inn og bruker informasjonen din til de angitte formålene. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss.
Samtykke til annonsemåling: Lagring og deling av klikk-ID-er for å måle annonseeffekt skjer kun dersom du har samtykket til markedsføringsinformasjonskapsler. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst i innstillingene for informasjonskapsler.
Oppfyllelse av avtale: Når du bestiller en konsultasjon eller starter behandling, er behandling av dine personopplysninger nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg.
Vi selger aldri personopplysningene dine. Noen leverandører behandler opplysninger på våre vegne for at nettsiden og tjenestene våre skal fungere. De er våre databehandlere, har inngått databehandleravtale med oss, og kan ikke bruke opplysningene til egne formål.
Skjema og timebestilling: Kontakt- og bestillingsskjemaene våre leveres av en HIPAA-kompatibel skjemaleverandør. Innsendte opplysninger krypteres under overføring og lagring, og er kun tilgjengelige for Klinikk Hausken. Selve timebestillingen skjer i bestillingssystemet vårt med innlogging via BankID.
Drift og analyse av nettsiden: Leverandøren som drifter nettsiden, og analyseverktøyene våre, behandler tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og hvilke sider som besøkes. Analyseverktøyene brukes kun dersom du har samtykket, og mottar ikke det du skriver i skjemaer.
Annonseplattformer: Tekniske klikk-ID-er (for eksempel GCLID og MSCLKID) og tidspunkt for bestilling deles med Google og Microsoft for å måle annonseytelse, som beskrevet i punkt 3. Vi deler ikke navn, kontaktopplysninger eller helseopplysninger med annonseplattformene.
Alle databehandlerne våre er kontraktsmessig forpliktet til å behandle data kun etter våre instrukser og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Noen av våre tjenesteleverandører er basert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), inkludert i USA. Der personopplysninger overføres utenfor EØS, sørger vi for at passende sikkerhetstiltak er på plass, som standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) godkjent av EU-kommisjonen, eller tjenesteleverandørens deltakelse i et anerkjent rammeverk for databeskyttelse.
Våre nettsider bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre at nettsiden fungerer korrekt, forstå hvordan besøkende bruker nettsiden, og måle effektiviteten av vår annonsering. For besøkende i regioner der samtykke for informasjonskapsler er lovpålagt (som EØS og Storbritannia), bruker vi et samtykke-banner for å innhente dine preferanser før ikke-essensielle informasjonskapsler aktiveres. For besøkende i andre regioner kan ikke-essensielle informasjonskapsler aktiveres automatisk i samsvar med lokale regler. Du kan når som helst administrere dine innstillinger for informasjonskapsler gjennom samtykke-banneret (der det er tilgjengelig) eller gjennom nettleserinnstillingene dine.
Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen:
Henvendelses- og kontaktskjemadata: Slettes innen 12 måneder dersom det ikke etableres et behandlingsforhold.
Pasientjournaler: Oppbevares i samsvar med norsk helselovgivning.
Data for annonseeffektmåling: Klikk-ID-er som deles med annonseplattformer oppbevares av disse plattformene i samsvar med deres egne retningslinjer. Vi sletter klikk-ID-er fra våre egne registre innen 12 måneder.
I henhold til GDPR har du rett til å:
For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt Camilla Vågen Dibley på camilla@klinikkhausken.no. Vi vil svare innen 30 dager.
Vi iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. All sensitiv informasjon som sendes inn gjennom våre nettsider er kryptert både under overføring og ved lagring. Skjemaleverandøren vår følger strenge sikkerhetsstandarder for helsedata, inkludert HIPAA.
Våre nettsider kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til andre nettsteder og oppfordrer deg til å lese deres personvernerklæringer når du besøker dem.
Klinikk Hausken har profiler på Facebook og Instagram. Vi oppfordrer deg til ikke å dele sensitiv personlig eller medisinsk informasjon via sosiale medier. Bruk vårt kontaktskjema, pasientportalen eller telefon for sensitiv kommunikasjon.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert ikrafttredelsesdato.
Sist oppdatert: 30.09.2026
